Калининград, ул. Лейтенанта Яналова, 2 Пн–сб: 08:00–20:00
Редакция от 30.07.2026

Персональные данные и конфиденциальность

Политика ООО «АРИС МЕД» определяет, какие данные обрабатываются на сайте zhulanova-clinic.ru, для каких целей и как пользователь может реализовать свои права.

Оператор персональных данных

ООО «АРИС МЕД»

ИНН 3906383781, ОГРН 1193926012862

236022, г. Калининград, ул. Лейтенанта Яналова, д. 2, этаж 1, офисы 1–7

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными применимыми нормативными актами.

Политика применяется к данным, получаемым при использовании сайта zhulanova-clinic.ru, заполнении форм, направлении обращений и переходе к сервису онлайн-записи. Медицинская документация и сведения о здоровье обрабатываются клиникой по отдельным правилам с соблюдением врачебной тайны.

Использование сайта означает ознакомление с Политикой, но само по себе не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется законом. Согласие запрашивается отдельным действием пользователя.

2. Какие данные и для каких целей обрабатываются
ЦельДанныеКатегория лиц
Обработка заявки, обратный звонок, запись на приёмИмя, номер телефона, email при его указании, выбранная услуга или специалист, содержание комментарияПосетители сайта, пациенты и их представители
Рассмотрение обращения, претензии или жалобыФИО, контакты, сведения о визите, содержание обращения, реквизиты договора или оплаты при их указанииЗаявители, пациенты и представители
Работа сайта, безопасность и аналитикаIP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, технические события, страницы и время посещенияПосетители сайта
Исполнение требований закона и защита правДанные, содержащиеся в договорах, обращениях, журналах и иных документах в необходимом объёмеПациенты, заказчики, представители и заявители

Не сообщайте через обычные формы сайта диагнозы, результаты исследований и иные избыточные сведения о здоровье. Если такие данные необходимы, клиника сообщит подходящий способ их передачи.

3. Правовые основания обработки
  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора по инициативе субъекта;
  • исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством;
  • осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права субъекта;
  • для медицинских данных — основания, установленные законодательством об охране здоровья и персональных данных.

Обязательными для обратного звонка являются имя и телефон. Иные поля обязательны только тогда, когда без них невозможно выполнить конкретный запрос.

4. Порядок обработки, передачи и хранения

Оператор совершает с данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение — автоматизированным и неавтоматизированным способом.

Для работы сайта и записи могут использоваться Tilda, Medesk, почтовые и телекоммуникационные сервисы. Для аналитики — Яндекс Метрика и Top.Mail.Ru, если пользователь разрешил необязательные cookie. Такие лица получают только данные, необходимые для соответствующей функции, и обрабатывают их на основании договора либо собственных законных оснований.

При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме установленных законом исключений.

Данные обрабатываются до достижения цели, истечения предусмотренного законом или договором срока хранения либо отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание продолжить обработку. После этого данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ сотрудников и подрядчиков и принимает меры по предотвращению неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных.

5. Права пользователя и отзыв согласия

Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.

Запрос можно направить на info@zhulanovaclinic.ru или по почтовому адресу оператора. Для защиты данных в запросе следует указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с оператором. Представителю потребуется подтвердить полномочия.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор может продолжить обработку без согласия, если это допускает закон.

6. Обновление Политики и ответственность

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, процессов или сервисов. Действующая редакция постоянно размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа.

Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных федеральным законом.